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国宝人寿快速应对西昌5.1级地震

2018-10-31 21:00 发表


        10月31日16时29分在四川凉山州西昌市(北纬27.70度,东经102.08度)发生5.1级地震,震源深度19千米。



        事故发生后,国宝人寿立即启动应急响应机制,成立以董事长为组长,总裁为副组长的应急小组,启动应急预案,开设绿色通道,积极推出以下服务举措:
          1. 开通24小时客户服务热线957-95200提供报案咨询服务。
          2. 主动上门服务:主动排查客户出险情况,主动协助客户办理理赔。
          3.  简化理赔申请资料:对于因事故出险的客户,简化理赔资料,免除事故证明、鉴定材料,免提供保单。
          4. 取消定点医院限制:对于因事故出险的客户,取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。
          5. 取消自费限制:对于因事故出险的客户,申请医疗费用理赔时,取消自费项目、自费药品的限制。
          6.  提供心理辅导服务。
          7.  理赔金预先赔付:对于因事故出险的客户,有费用补偿类保险的,可预付医疗费用。 
          我们将密切关注事件进展,全力做好各项应对工作。